邹平市人民医院：两张手绘感谢信背后的生命守护

齐鲁(qílǔ)晚报·齐鲁壹点 通讯员 王广学 近日，邹平市人民(rénmín)医院神经外科收到了一份特别的礼物(lǐwù) —— 患者家属王先生的女儿将两张亲手绘制(huìzhì)的感谢信送到了科室。画面里，医生护士们穿着白大褂的身影被卡通的笔触仔细勾勒，字里行间满是(shì)对医院医护人员的感激之情。感谢信的背后(bèihòu)，是一段从(cóng)生死线上拉回的生命故事，更是邹平市人民医院神经外科 “强技术、优服务” 的生动缩影。 时间回溯到3月21日，一场突如其来的车祸让王先生的人生轨迹瞬间偏离。被(bèi)紧急送往医院时，他已处于昏迷状态，检查结果显示(jiéguǒxiǎnshì)右侧额骨骨折、硬膜(yìngmó)下血肿、蛛网膜下腔出血，每一项诊断都像重锤敲击(qiāojī)在家属心上。 “当时医生跟我们说病情(bìngqíng)很危急(wēijí)，需要立刻处理(chǔlǐ)。” 王先生的女儿回忆起当时的情景，仍心有余悸。经过初步处理后，王先生被迅速转入神经外科重症监护室，一场与死神的赛跑就此展开。 在神经外科重症监护室(jiānhùshì)，医护团队(tuánduì)展现出的先进(xiānjìn)技术为王先生的救治筑起了坚实壁垒。“我们(wǒmen)每一步治疗方案的制定，都基于对病情的精准评估和对技术的充分自信。” 神经脊柱外科主任张月介绍道，“紧急救治到术后康复，我们运用了颅内压监测、脑功能保护等一系列先进技术手段，为患者争取(zhēngqǔ)最佳预后。” 除了硬核的技术支撑，护士们的贴心服务更是给了王先生和家属温暖的力量(lìliàng)。“每天早上(zǎoshàng)，护士们都会(huì)轻声跟我爸爸打招呼，虽然他当时昏迷着，但他们还是(háishì)会说‘王大哥，今天天气不错，我们帮您擦擦脸’。” 王先生的女儿说起这些(zhèxiē)细节，眼眶微微泛红。为了预防压疮，护士们每两小时就会为王先生翻身、按摩；为了促进排痰，她们会耐心地进行胸部叩击和体位(tǐwèi)引流；甚至(shènzhì)连喂水、擦身这样的小事，都做得格外细致。 护士们还特别注重对家属的心理关怀(guānhuái)。面对家属的焦虑和不安，她们总是耐心倾听，用专业知识解释病情(bìngqíng)，用暖心话语给予安慰。护士长说，“有时候家属半夜发信息询问，我们也会及时回复(huífù)，因为(yīnwèi)我们知道，他们需要这份心安。” 这种无微不至的关怀，让王先生的家人在(zài)最艰难的时刻感受到了温暖和力量。 今年以来，邹平(zōupíng)市人民医院神经外科以 “强技术、优服务” 为(wèi)目标，推出了(le)一系列举措，为患者的健康保驾护航。在技术提升方面(fāngmiàn)，科室定期组织医护人员(yīhùrényuán)参加国内学术会议，邀请专家来院指导，不断引进新技术、新项目；建立了多学科会诊（MDT）机制，针对复杂病例，联合影像科、麻醉科、康复科等多个学科制定个性化治疗(zhìliáo)方案；开展 “新技术练兵” 活动，通过模拟(mónǐ)手术、病例讨论等方式，提升医护人员的技术水平。 在服务优化方面，神经外科打造 “爱心港湾” 服务品牌，为患者家属构筑(gòuzhù) “临时小家”。“爱心港湾” 配备了舒适的(de)床位，让疲惫的家属能躺下好好休息，缓解(huǎnjiě)日夜陪护的劳累；崭新的饮水机24小时供应热水，随时满足家属的饮水需求；贴心设置的充电器，解决了家属手机电量不足的困扰，保证他们能时刻与外界保持联系；定期为家属讲解疾病护理(hùlǐ)知识(zhīshí)，提高(tígāo)家属的照护能力。 手术恢复后，王先生(wángxiānshēng)转入康复医学科继续进行(jìnxíng)康复治疗，正在逐步康复。