严把“三关”，全力推进综治中心规范化建设

2024年以来，黑龙江鹤岗市绥滨县委政法委严把“三关”，全力(quánlì)推进综治中心(zhōngxīn)规范化建设，努力把综治中心打造成开展社会治理的(de)“总指挥部”、连接基层群众的“高速通道(tōngdào)”、化解矛盾纠纷的“服务平台”。

全力(quánlì)打造实体化综治中心

一是(yīshì)坚持高位推动。绥滨县委、县政府高度重视综治中心(zhōngxīn)规范化建设(jiànshè)，主要领导亲自开展综治中心改扩建调研，明确将(jiāng)原址保留，把县政务(zhèngwù)服务中心一楼东侧150㎡的办公面积(miànjī)作为新址进行扩建。成立县委常委、政法委书记任组长的社会治安综合治理中心规范化建设工作领导小组，高站位推动综治中心规范化建设工作落实、落细、落靠(luòkào)。二是坚持以民为本(yǐmínwèiběn)。秉持“以民为本、便民利民”理念，绥滨县综治中心选择在交通便利(biànlì)、人口密集(mìjí)、群众办事方便的政务服务中心进行扩建，同时，按照鹤岗市“5+N”规范化运行模式，打造集便民服务、纠纷(jiūfēn)化解等为一体的综合服务中心。2024年以来，累计为群众提供法律援助、政策咨询等便民服务78次，最大程度上实现(shíxiàn)群众“只进一扇门，最多(zuìduō)跑一地”。三是坚持科技赋能。进一步加强信息化建设，将全县9个乡镇、113个村（社区）以及30余家(yújiā)职能部门全部纳入“鹤岗市社会治安综合治理中心”平台成员单位，通过平台形成(xíngchéng)“源头发现、分流交办、归口解决”的闭环处理模式，由综治中心负责人对各单位办理群众反馈事项进行督促指导。全县通过“鹤岗市社会治安综合治理中心”平台闭环处理矛盾纠纷322件，办结(bànjié)310件，办结率(lǜ)96.3%，满意度100%。

全力(quánlì)打造实效化综治中心

一是完善机制(jīzhì)(jīzhì)建设。依据《鹤岗市(hègǎngshì)社会治安综合治理中心规范化运行标准手册》，建立首问负责、情况报告、人员管理等方面的制度(zhìdù)和机制，规范群众诉求登记、受理、办理等工作流程，进一步强化综治中心的制度约束、机制保障。切实将综治中心打造成提供便民服务的“暖心站”，做到“服务不缺位”。二是加大化解力度。利用好(hǎo)(hǎo)鹤岗市“防(fáng)、控(kòng)、调、管”一体化机制，不断(bùduàn)优化矛盾(máodùn)(máodùn)纠纷处置流程，提升矛盾纠纷处置的规范化和法治化水平。根据农业县(nóngyèxiàn)土地矛盾纠纷多发易发的特点，依靠(yīkào)5名“金牌调解员”建立土地纠纷调解委员会，2024年以来，共受理土地纠纷56件，成功化解55件，化解率达98%，高效做实定分止争，努力实现“矛盾不上交”。三是加强会商研判。发挥好鹤岗市综治中心矛盾风险(fēngxiǎn)预警工作机制，对摸排出的风险隐患进行评估，严格落实矛盾纠纷风险绿、黄、橙、红四色分级风险预警，针对黄色及以上预警风险，及时协调属地部门(bùmén)和相关部门召开联席处置会议18次，化解风险隐患12起，避免风险隐患升级，确保“平安不出事”。

全力打造(dǎzào)实战化综治中心

一是强化阵地建设。秉承“多中心合一、一中心多用”的(de)原则，绥滨县综治中心统筹诉讼服务中心(fúwùzhōngxīn)、检察服务中心、公共法律服务中心等有关功能(gōngnéng)，搭建预防化解(huàjiě)矛盾(máodùn)纠纷(jiūfēn)的综合工作平台(píngtái)。整合矛盾纠纷调处化解、公共法律服务、信访接待、网格(wǎnggé)化服务管理、社会治安防控(fángkòng)、情报信息研判等功能，全力打造(dǎzào)“一站式”矛盾纠纷调处的便民服务平台。二是整合多方(duōfāng)力量(lìliàng)(lìliàng)。为了让综治中心成为矛盾纠纷化解的“主阵地”，绥滨县综治中心融合法院、检察、公安、司法、信访等力量常驻，同步落实住建、市监、林草等行业力量轮驻，部分单位“随叫随到”，心理咨询服务定期入驻的运行模式。通过该运行模式，实现了多方力量协同对疑难纠纷进行“把脉问诊”。2024年以来，共化解疑难纠纷32件，形成了联调联动、多方配合(pèihé)、齐抓共管的综合治理新格局。三是延伸治理触角。以综治中心为“圆心”，以社会力量为“半径”，整合志愿者(zhìyuànzhě)、网格员、社区工作者等153人开展“敲门行动”，充分发挥网格员“人熟、地熟(dìshú)、情况熟”的优势(yōushì)。开展入户走访1827次，收集居民群众反映问题和诉求186起，全部成功解决，真正做到了倾听民声“入耳”，解决问题“用心”，把矛盾纠纷防在“早”化在“小”。