南阳市宛城区：当好民意“传声筒” 做好改造“监督员”

大象新闻记者 张定有 通讯员 朱国印 张爽(zhāngshuǎng)/文图

曾经，电线如蛛网、停车靠“抢”、雨天(yǔtiān)积水等困扰街道老旧小区居民的“老大难”问题，如今得到(dédào)改善(gǎishàn)。新柏油路平整宽敞，停车位规整有序，雨水管网改造后畅通无阻。这些变化源于驻南阳市宛城区仲景(zhòngjǐng)街道人大代表深入一线履职，推动改造工程精准(jīngzhǔn)对接民需，将民生工程打造成民心工程。

民情(mínqíng)前哨听民意，精准把脉“需求点”。老旧小区改造以居民需求为(wèi)核心。宛城区仲景街道人大工委设立“移动联络站”，构建“固定(gùdìng)+流动”“线上+线下”民意收集网，每周三“代表接待日”定点听诉求(sùqiú)，代表常态化走访(zǒufǎng)楼栋、广场。走访望岳小区时，居民反映雨天积水严重，代表实地勘察记录点位，协调制定改造方案。街道还通过小区微信群、公众号(hào)开设“代表直通车(zhítōngchē)”“民意微言”专栏，24小时收集意见。针对管线(guǎnxiàn)入地等焦点问题，代表调研形成高质量报告，为改造提供依据。

全程监督盯质量(zhìliàng)，严守工程“生命线”。改造启动后，人大代表化身“质量监督员”全程参与。在(zài)方案论证会、议事会上，代表带着(zhe)民意积极把关。望岳(wàngyuè)小区方案评审会上，代表依据居民反馈优化停车位布局，新增非机动车位。街道推选专业代表任“项目观察员”现场监督，发现下水管道盖板不(bù)合格立即督促整改。同时定期组织多方联合巡查，现场质询推动(tuīdòng)问题整改。

闭环问效促落实，写实民生“新答卷”。街道人大工委建立“问题发现-交办督办-反馈销号-回访评估”闭环监督机制(jiāndūjīzhì)，梳理问题清单交办责任部门并跟踪(gēnzōng)整改。项目竣工后开展居民满意度测评(cèpíng)与(yǔ)评议，以“居民满意”验收，至目前，59个老旧小区完成改造，新增1200个停车位，更新供排水管网，增设适老化设施和(hé)无障碍通道，提升绿化景观，建立小区议事协商和物业管理(wùyèguǎnlǐ)长效机制。

据介绍，宛城区仲景(zhòngjǐng)街道人大工委将深化代表履职平台(píngtái)建设，提高基层治理参与度，激励代表为提升城市品质、增进民生福祉贡献力量。